当オンラインショップは、BASE株式会社が運営している「BASE(ベイス)」というプラットファームを利用しています。このプラットフォームでは、購入者様が商品を購入されるにあたり、お支払いいただいた代金は一旦「BASE」がお預かりし、その後、当社が購入者様へ商品の発送を完了すると、「BASE」から当社に代金が支払われる仕組みとなっております。

そのため銀行振込をご利用時の振込先は、「BASE」が指定する口座となり、振込金額に相違があった場合には、購入者様ご自身に「BASE」とやり取りしていただく事となります(当社が購入様に代わって「BASE」とやり取りする事ができません)。銀行振込をご利用のお客様は、振込金額の相違にご留意ください。 

商品を発送するまで、当社への入金はされませんので、安心してお買い物ください。

▶BASEに関する購入者向けのヘルプはこちら

よくあるご質問(FAQ)

注文から発送までどのくらいかかりますか

ご注文いただいてから通常7営業日以内に発送いたします。

商品の発送はご入金確認後となります。
お支払い期限のあるご注文は、期限を過ぎると、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

🔳予約商品については、商品ごとの表示をご確認ください。

🔳天候などの影響により交通機関の乱れ等が発生した場合は、上記の限りではありません。

🔳特定のイベントの際には運送便の混雑が予想されます。配送が遅れる場合がございますが、ご了承くださいますよう、宜しくお願いいたします。

🔳九州福岡から発送いたします。

送料はいくらかかりますか

送料は全国一律500円(税込)です。
ただし、北海道・沖縄・離島へのヤマト配送をご希望されるお客様は、1回のご注文につき、「北海道・沖縄・離島配送 追加送料券」を1個(¥500)ご購入ください。

■複数お買い上げいただいた場合は、まとめて一回分の送料とさせていただきます。

■一部、クリックポスト(送料200円)対象商品と、送料無料のセット商品があります。クリックポストの送料は北海道・沖縄・離島含め同額ですが、送料無料セットにつきましては、北海道・沖縄・離島へのヤマト配送をご希望されるお客様は、1回のご注文につき、「北海道・沖縄・離島配送 追加送料券」を1個(¥500)ご購入ください。

※送料無料の商品やクリックポスト対象商品と、送料500円(税込)の商品を併せてご購入頂き、合計金額が10,000円(税込)未満だった場合、送料が500円(税込)かかります。

※ご購入金額10,000円(税込)以上で、送料無料。ただし、北海道・沖縄・離島へのヤマト配送をご希望されるお客様は、1回のご注文につき、「北海道・沖縄・離島配送 追加送料券」を1個(¥500)ご購入ください。

「北海道・沖縄・離島配送 追加送料券」について、詳しくはこちらをご確認ください。
https://doaur.official.ec/p/00002

配達業者は指定できますか

申し訳ございませんが、配達業者の指定は頂けません。

ヤマト運輸、もしくは、佐川急便など、追跡サービスのある配送方法で送らせていただきます。

※一部、クリックポスト(ポスト投函)と、宅配(対面配達)をお選び頂ける場合がございます。
お支払い時にお選び下さい。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんがドア―ルオンラインショップでは、商品のギフト包装を承っておりません。

簡易包装にご理解、ご協力をお願いいたします。

支払い方法は何がありますか

支払方法:以下の決済方法がご利用いただけます。

・クレジットカード決済
・コンビニ(Pay-easy)決済
・銀行振込決済
・キャリア決済
・Amazon Pay
・PayPal決済

※決済方法によって、所定の手数料がかかります。詳しくはBASEヘルプをご確認ください。
▶手数料に関する購入者ヘルプはこちら

※お支払い方法によっては支払い期限があります。期限を過ぎた場合には、自動的にキャンセルとなります。詳しくはBASEヘルプをご確認ください。
▶支払い期限に関する購入者ヘルプはこちら

【銀行振込ご利用のお客様へ】
振込先は、「BASE」指定の三井住友銀行の口座です。ご注文によって口座番号が異なりますので、お間違えのないようご確認ください。振込口座や金額に相違があった場合には、購入者様ご自身に「BASE」とやり取りしていただく事となります。当社が購入様に代わって「BASE」とやり取りする事ができませんので、十分ご留意ください。

※銀行振込の場合は、所定の手数料の他、銀行への振込手数料は別途購入者様のご負担となります。振込金額が不足しますと、システム上、発送することが出来ませんので振込金額をお間違えないようお願いします。

キャンセル・返品はできますか

【キャンセル・返品・交換について】

お客様のご都合でのキャンセル、返品、交換はご遠慮下さい。なお、商品に不備がございました場合は、速やかにお取替えいたします。商品到着後一週間以内に、ご連絡ください。

【ご返品をお受けできない場合】

・ご連絡のない返品・交換
・お客様が開封された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・セール商品
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品
・お客様のご都合での返品(「思っていたのと違った」  「必要なくなった」等)

上記内容の場合には、返品をお受けすることができませんので、ご確認の上ご購入頂きますようお願い致します。

【写真について】
・ 撮影時の光やお客様のご覧になるパソコン環境やモニターの色具合により、実際の商品と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

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