よくあるご質問(FAQ)
注文から発送までどのくらいかかりますか
ご注文いただいてから通常7営業日以内に発送いたします。
予約商品については、商品ごとの表示をご確認ください。
※天候などの影響により交通機関の乱れ等が発生した場合は、上記の限りではありません。
※特定のイベントの際には運送便の混雑が予想されます。配送が遅れる場合がございますが、ご了承くださいますよう、宜しくお願いいたします。
※九州福岡から発送いたします。
送料はいくらかかりますか
送料は全国一律500円(税込)です。
■複数お買い上げいただいた場合は、まとめて500円(税込)とさせていただきます。
■一部、クリックポスト(送料200円)対象商品と、送料無料のセット商品があります。
※送料無料の商品やクリックポスト対象商品と、送料500円(税込)の商品を併せてご購入頂き、合計金額が10,000円(税込)未満だった場合、送料が500円(税込)かかります。
※ご購入金額10,000円(税込)以上で、送料無料。
配達業者は指定できますか
申し訳ございませんが、配達業者の指定は頂けません。
ヤマト運輸、もしくは、佐川急便など、追跡サービスのある配送方法で送らせていただきます。
※一部、クリックポスト(ポスト投函)と、宅配(対面配達)をお選び頂ける場合がございます。
お支払い時にお選び下さい。
ギフトラッピングはできますか
申し訳ございませんがドア―ルオンラインショップでは、商品のギフト包装を承っておりません。
簡易包装にご理解、ご協力をお願いいたします。
支払い方法は何がありますか
支払方法:以下の決済方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・コンビニ(Pay-easy)決済
・銀行振込決済
・キャリア決済
・Amazon Pay
・PayPal決済
支払時期:商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
銀行振込の場合:入金期限は、購入の翌日から数えて土・日・祝日を除いた5営業日以内です。
※期限を過ぎた場合には、自動的にキャンセルとなります。
※振込先は、三井住友銀行の指定口座です。
注文によって口座番号が異なりますので、お間違えのないようご確認ください。
※振込手数料は、購入者様ご負担となります。
※振込手数料は、ご利用の金融機関によって異なりますのでご注意ください。回答を入力してください
キャンセル・返品はできますか
【キャンセル・返品・交換について】
お客様のご都合でのキャンセル、返品、交換はご遠慮下さい。なお、商品に不備がございました場合は、速やかにお取替えいたします。商品到着後一週間以内に、ご連絡ください。
【ご返品をお受けできない場合】
・ご連絡のない返品・交換
・お客様が開封された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・セール商品
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品
・お客様のご都合での返品(「思っていたのと違った」 「必要なくなった」等)
上記内容の場合には、返品をお受けすることができませんので、ご確認の上ご購入頂きますようお願い致します。
【写真について】
・ 撮影時の光やお客様のご覧になるパソコン環境やモニターの色具合により、実際の商品と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
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